Nissan-Note.info

Wallace & Gromit · 52 Старожил

Первая лицензия на СитиГид была куплена в 2007 году под Symbian. Вторая под iOs куплена в прошлом году.
Перенести iOs лицензию на новый аппарат - песня! Если не вдаваться в догие воспоминания, то это:
- повторное списание полной стоимости программы;
- тщетные попытки пообщаться со службой поддержки СГ по телефону (так НИКТО НИ РАЗУ трубку и не взял);
- последующие более удачные попытки дозвониться из Москвы в Питер (межгород за мой счет, на минуточку) поговорить с техниками, ибо поддержка так и не подошла к телефону ни разу за несколько дней. Только вот толку от этого общения ноль, ибо техники про лицензию ответить не смогли (впрочем, к ним-то как раз на этот счет вопросов и нет);
- письменное общение со службой поддержки и абсолютно одинаковые отписки на тему "читайте инструкции на сайте, там всё написано";
- личное разбирательство со службой поддержки Apple на предмет возврата повторно списанных средств;
- наконец таки (ура!) возврат денег и пользование программой.

Описанный эпизод не единичный - за несколько лет мне так НИ РАЗУ и не удалось дозвониться в службу поддержки по московским телефонам.

Про саму программе говорить особо нечего - в Москве пользоваться ей можно только как простым навигатором. Пробочного сервиса в Москве можно считать, что нет. Не могу говорить за другие города, но за Москву ручаюсь.

Сама программа в последней своей версии довольно приятная и шустрая. Очень даже не плохо. Но служба поддержки и отвратительный пробочный сервис привели к тому, что программа уже больше, чем пол-года назад снесена со всех устройств, и никакого желания ставить её снова нет.

Сейчас езжу только по Прогороду. Даже Яндекс смотрю всё реже. У ПГ, конечно, своих весёлостей хватает, но на сегодняшний день по Москве он, на мой взгляд, наиболее адекватен в построении маршрутов.

P.S. Вот! Вспомнил! Этим летом, когда все на Оку на пиратскую вечеринку ездили, поставил СГ ради этой поездки. Результат - снёс прямо посреди дороги, настолько он выбесил своими кривыми маршрутами в области. Smile

_________________
Мои двери всегда открыты для вас — выходите.
Wallace & Gromit в Твиттере

navi_cg · Обитатель

Wallace & Gromit

Wallace & Gromit · 52 Старожил

navi_cg · Обитатель

Wallace & Gromit

navi_cg · Обитатель

Wallace & Gromit
Не говоря уже о том, что при описывании своего мнения нужно указывать такие подробности, как наименование и модель устройства, версию программы, какие карты установлены, их версии и пр. Вы ничего такого не написали. Указали только, что используете продукцию Эппла и все
_________________
Тех. поддержка по программе СитиГИД
По ЛС не консультирую

Wallace & Gromit · 52 Старожил

Wallace & Gromit · 52 Старожил

navi_cg · Обитатель

Wallace & Gromit

Lisov · Старожил

Ситигидом пользуюсь много лет. Возможно что и с первых коммерческих образцов данной программы. Сперва на WinMobile. После недолго на WinCE.
Чуть-чуть на Simbian. Сейчас на Android.
По Питеру пробочный сервис, если знать, скажем так, особенности Ситигида, работает хорошо. То есть, информация о дорожной обстановке весьма подробная, не только основные магистрали, но и мелкие улочки.
Недавно был в Москве, мягко говоря, удивился практически нулевой, в сравнение с Питером, информации о пробках. Будний день, час пик, еду по ленинградке в центр. Ленинградка в пробке и ситигид об этом знает. Строит маршрут с крюком на +10 км по якобы пустым улицам. Посмотрел маршрут внимательно, на 80% маршрута вовсе нет информации о скорости.
Запустил яндекс.пробки - всё красное.
Версия программы последняя, с картами аналогично.

Да, 7ка на данный момент больше огорчает, чем радует. Предыдущие версии были стабильней. Маршруты строит не лучше, а иногда и хуже. При больших пробках по городу, когда всё стоит, лучше ехать по интуиции лишь ориентируясь на информацию ситигида - почти 100% что маршрут ситигида будет одним из наихудших среди возможных.

navi_cg · Обитатель

Уважаемые участники.
Я предлагаю расставить все точки над "и" относительно понятия "почти полное отсутствие пробок".
Как и обещал, выкладываю скриншоты. Не только по Москве.

Вот Питер:

Здесь все понятно. Питер - родной город ситигида, соответственно максимальное количество пользователей, пробочная картина максимально полная.

Вот Москва:

Как можно видеть, мало чем отличается от Питера, если не делать детального анализа. Вы можете продолжать утверждать, что по Москве пробок практически нет, это ваше дело. Я лишь привожу в пример, почему я недоволен такой формулировкой.

А вот Самара:

Как можно видеть, по моему мнению, лишь для Самары можно применить понятие практически полного отсутствия пробок, т.к. там окрашены всего несколько улиц.

Все скриншоты сделаны за 10 мин. до написания этого поста. Т.е. не в час-пик.

Lisov

Megla · 51 МастерНаВсеРуки

navi_cg, как же Вы оказываете техническую поддержку по программному обеспечению, если даже не можете уменьшить разрешение картинки? Sad

to all, раз уж тема про техническую поддержку, вот результат моего недолго общения с технической поддержкой СГ. К сожалению результат был плачевный.

Vovaka · 49 Московский УчаСтКоВыЙ

m.e.g · 75 Путешественник

Михаил молодец - настойчиво пытался выдавить истину из саппорта. У меня на это не хватает обычно терпения.

Например, сейчас с СитиГидом достает следующая проблема: каждый раз при адресном поиске просит ввести Страну и Город. А раньше начинали с улицы и все было отлично.

Пользуюсь СитиГидом уже много лет. Итоговое мнение для СПб такое:
ПЛЮС: строит маршруты с учетом текущей информации о пробках, что неоднократно уберегало меня от внезапно возникших заторов (из-за ДТП и пр.). Почти всякий раз, когда я игнорировал маршрут, предложенный СитиГидом, я потом жалел об этом.
МИНУС Но и бывают случаи, когда ради выигрыша 1-2 минуты предлагается объезд 5-10 км.
МИНУС Прокладывая маршрут, СитиГид учитывает реальную скорость на участках дороги, но не учитывает скорость проезда перекрестка. Например, можно быстро доехать по второстепенной улочке до перекрестка и быстро уехать с перекрестка по главной магистрали. Но выехать с улочки на магистраль надо 5 минут, особенно если перед тобой 5 нерешительных машин.
ПЛЮС Кроме пробок оперативно загружается и обстановка на дороге. Когда слышу - через 500 м неровная дорога - не ленюсь сбросить скорость. Это помогает благополучно проехать мимо глубокой ямы и вереницы машин после нее, меняющих колесо. И также радует сообщение о ПДС - мимо ментов с песнями на скорости 60 км. Именно поэтому езжу с навигатором ВСЕГДА, даже по знакомым маршрутам в отсутствие пробок. А последнее время добавилось и предупреждение о радарах.
ПЛЮС С утра сажусь в машину - и загружаются все последние изменения дорожной сети - закрытия, открытия и пр.
И еще один ПЛЮС, который мне очень нравится. СитиГид рассчитывает время на дорогу удивительно точно. Если он говорит, что буду у цели в такое-то время, то это время сбудется с точностью до минуты (если не превышать скорость долго и злостно и если не случится ДТП, которое заставит изменить маршрут. Что, к сожалению, бывает)
_________________

navi_cg · Обитатель

m.e.g

Empty · 46 Бывалый